Números – O que é possível pensar a partir deles? (15/04/2009)

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Os paulistas que querem evitar ligações de empresas de telemarketing já podem fazê-lo por meio de um cadastro na internet. A novidade é um sucesso:

- 320 mil operadores de telemarketing trabalham em SP

- 48 mil deles fazem apenas televendas

- 60 ligações, em média, são realizadas por operador diariamente

- 63,3 milhões é o total de ligações feitas por mês pelas empresas de telemarketing

- 3 minutos é a duração média de cada chamada

- 280 mil linhas telefônicas já foram bloqueadas para não receber esses telefonemas

398 visitas | Publicado em 20 de abril de 2009 por @carlosvon

Categorias: Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Política e Lobby, Práticas de Gestão, Tendências e Curiosidades

Local: São Paulo | Fonte: Revista VEJA

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Empresas de call center questionam nova lei

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Empresas de call center contestam eficácia de lei que estabelece regras para o setor. O prazo de adaptação é insuficiente, diz associação. A ABT diz que apóia medidas para melhorar a qualidade das centrais de atendimento, mas afirma que as regras criadas vão elevar os custos deste tipo de serviço, obrigando as empresas a repassar investimentos para os consumidores, além de reduzir o salário de quem trabalha em centrais de atendimento e, eventualmente, também o número de empregos disponíveis. Você concorda ou discorda? Comente abaixo.

2.443 visitas | Publicado em 31 de julho de 2008 por @carlosvon

Categorias: Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Política e Lobby, Práticas de Gestão, Tendências e Curiosidades

Local: Brasil | Fonte: Plantão INFO

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Fantasmas que perseguem as cervejas

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A indústria da cerveja é perseguida por dois fantasmas. 1) proibição de venda nas rodovias federais; 2) restrição dos horários de propaganda. O segundo é mais assustador. As cervejarias não admitem, mas cederiam na discussão da venda nas estradas. Mas, a questão da propaganda é inegociável. Ambos os fantasmas estão sendo enviados pelo governo para a Câmara como projeto de lei. O setor acredita que eles não prosperam e que convencerão os deputados. Essa é a tendência, pois o setor é muito organizado. Mas não dá para esquecer o que aconteceu com o tabaco. Você sabe porque o 2 vale mais que o 1?

706 visitas | Publicado em 13 de novembro de 2007 por @carlosvon

Categorias: Economia, Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Política e Lobby, Práticas de Gestão

Local: Brasil | Fonte: Revista VEJA/Radar

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Compras governamentais: PMEs têm benefícios

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Com a Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, as PMEs agora têm benefícios para participarem de licitações públicas. R$ 236 milhões foi o valor gasto no pregão eletrônico pelo governo federal em compras de produtos e serviços de pequenas e médias empresas no primeiro semestre de 2007. O valor representou 6% das compras eletrônicas no período. Ainda é pouco! As negociações acontecem no site http://www.comprasnet.gov.br, que permite a participação de empresas de qualquer porte em licitações. No pregão, ganha quem oferece o menor preço.

628 visitas | Publicado em 26 de outubro de 2007 por @carlosvon

Categorias: Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Oportunidades de Negócios, Política e Lobby, Práticas de Gestão

Local: Brasil | Fonte: Revista Exame PME

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Lan houses sob a mira da justiça

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O TJ-RN está disciplinando o acesso de crianças em lan houses. O objetivo: evitar os efeitos nocivos que a exposição sem limites, nesses locais, podem causar à formação dos menores, inclusive com prejuízo escolar e podendo estimular o comportamento agressivo. Os estabelecimentos devem zelar para que crianças e adolescentes só tenham acesso aos jogos e sites compatíveis com suas idades (classificados pelo site www.mj.gov.br) e proibir que freqüentem com fardas escolares (exceto quando acompanhados do responsável), entre outras medidas. Punições estão previstas. uma ameaça para o setor?

765 visitas | Publicado em 12 de setembro de 2007 por @carlosvon

Categorias: Cultura, Entretenimento e Esportes, Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Política e Lobby, Práticas de Gestão

Local: Rio Grande do Norte | Fonte: Jornal de Hoje

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Micro e Pequenas empresas e as compras governamentais

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As micro e pequenas empresas que participarem de licitações do Governo do Estado terão benefícios. A Governadora publicou Decreto que regulamenta o capítulo que trata das Compras Governamentais da Lei Geral. As MPEs terão tratamento "favorecido", simplificado e diferenciado, pelo menos para vender. Para receber, nunca se sabe… Apesar de existir uma Lei Federal que trata disso também: a famosa Lei de Responsabilidade Fiscal. Todavia, muitos empresários ainda reclamam das dificuldades que enfrentam nas vendas para órgãos públicos.

800 visitas | Publicado em 31 de julho de 2007 por @carlosvon

Categorias: Economia, Legislação e Abordagens Jurídicas, Marketing e Vendas, Oportunidades de Negócios, Política e Lobby

Local: Rio Grande do Norte | Fonte: Jornal de Hoje

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