Branding – não mais à mercê da irracionalidade

Martin Lindstrom, o criador da Buyology, trouxe conceitos da neurociência que podem transformar o branding conforme o conhecemos e revelou as tendências que mais marcarão a comunicação de marketing nos próximos anos. Buyology, o estudo que leva em conta a neurociência para aprofundar nosso conhecimento sobre as decisões de compra do consumidor, em grande parte baseada em conteúdos inconscientes. Ele afirmou que 85% do que fazemos acontece em partes do nosso cérebro que não vêm à consciência. E é por isso que muitas pesquisas de mercado são insuficientes. Foi o que Lindstrom disse no segundo dia do Fórum HSM de Estratégia.

As leis das verdades e das meias verdades

Qual a probabilidade de que, dentre as 5 filas do mercado, escolhamos a mais lenta? Resposta: 1/5.

Por que achamos que temos um talento sobrenatural para escolher a mais lenta? Provavelmente pensaremos isso quando algo desagradável nos pega nessa situação.

Ao reconstruirmos o passado, damos importância injustificada às memórias mais vívidas, mais disponíveis, mais fáceis de recordar. Os psicólogos chamam isso de viés de disponibilidade. O desagradável com esse viés é que ele distorce gradualmente nossa imagem do mundo, por distorcer nossa percepção dos acontecimentos passados e do ambiente.

Ranking mundial de reputação empresarial em 2010

Confira o ranking de 2010 das empresas com a melhor reputação no mundo. Abaixo nome da empresa, país e respectivo índice das empresas que os clientes mais gostam, confiam e respeitam.

  1. Google (EUA, 78.62)
  2. Sony (Japão, 78.47)
  3. Walt Disney (EUA, 77.97)
  4. BMW (Alemanha, 77.77)
  5. Daimler (Alemanha, 76.83)
  6. Apple (EUA, 76.29)
  7. Nokia (Finlândia, 76.00)
  8. Ikea (Suécia, 75.60)
  9. Volkswagen (Alemanha, 75.55)
  10. Intel (EUA, 75.39)

Quais as 10 empresas que você mais gosta? Comente aqui no TheTopTips!

Todo empresário deveria fazer seu próprio plano de negócios

Fazer seu próprio plano de negócios e não contratar alguém para isso, é o que deveria fazer todo empreendedor,  afirma professor Andrew Zacharakis da Babson College. Elaborar o plano de negócios por conta própria, é um processo de conhecimento dos bastidores da empresa. Os empreendedores não pesquisam diretamente com seus clientes e consumidores em potencial e acabam confiando apenas no conhecimento que eles já possuem. É preciso entender o que esse público quer e precisa e isso geralmente leva tempo e dinheiro.

Abril reforça atuação na área da educação

Em comunicado de fato relevante publicado na revista VEJA, a Abril Educação informa que adquiriu o Anglo, um dos líderes brasileiros no mercado de sistemas de ensino e cursos preparatórios para o vestibular.

“O Anglo vem se juntar ao portfólio de negócios que já inclui as editoras Ática e Scipione, líderes no setor de livros didáticos, e o Sistema de Ensino SER.”

Segundo a nota, a transação reforça a presença e o compromisso da empresa com a educação brasileira, tão fundamental para o desenvolvimento do país.

Pergunto: Onde você acha que o grupo Abril está mirando? E onde deverá acertar?

Vale a pena implantar programas de qualidade de vida na empresa?

Qualidade de vida é competitividade. “Os empreendedores precisam entender que cuidar do bem-estar da equipe tem a ver com sustentabilidade econômica”, afirma Alberto Ogata, presidente da Associação Brasileira de Qualidade de Vida. “O funcionário estressado ou com problemas de saúde tem uma produtividade menor e muito mais chance de se envolver em acidentes de trabalho. É preciso conciliar as metas da empresa, diminuir faltas, acidentes e gastos com médicos, com os interesses dos colaboradores. “Deve-se descobrir o que eles consideram importante para o programa ter popularidade”,

Falhas na comunicação são principal motivo de fracasso nos projetos das empresas

Um recente estudo organizado pelo PMI Brasil constatou que, para 76% das empresas o principal motivo para seus projetos fracassarem são falhas na comunicação. Ainda de acordo com a pesquisa, 78% das organizações que montaram um setor de gerenciamento de projetos tiveram mais comprometimento da equipe com os resultados. Entre as organizações ouvidas pelo estudo, 32% afirmam planejar sempre como farão seus projetos e 18% disseram que raramente adotam essa prática. Quase 60% não possui departamento dedicado para gerenciamento de projetos, mas 56% planejam implementar esse setor.

Dicas para motivar seus funcionários

1. Dê o exemplo: Sua atitude é contagiante
2. Certifique-se que o funcionário compartilhe o sucesso da companhia:
Desempenho, motivação e produtividade estão intimamente ligados a como o funcionário se sente na  empresa
3. Crie uma cultura de autonomia: Fazer o que gosta possibilita ao empregado achar alegria no trabalho por si só, e leva a um desejo de superação
4. Encoraje reclamações: Cabe ao gestor criar um ambiente em que os funcionários se sintam livres para criticar e participar ativamente da empresa.

Inglês de Harvard

Para atrair alunos interessados em ter um inglês apropriado ao mundo dos negócios, a Wizard fechou um contrato com a Harvard Business Publishing. Pelo acordo, a rede passará a oferecer um curso certificado por essa instituição americana. Ele terá provas e material didático elaborados por Harvard. A expectativa é que o programa, 50% mais caro que o convencional, atraia 100.000 estudantes.

Comprometimento dos funcionários está em crise

Estar satisfeito com o trabalho é diferente de se comprometer. E nem todos aqueles sortudos que têm satisfação no trabalho se declaram comprometidos com a empresa. Isso é o que afirma a pesquisa da Right Management, consultoria organizacional especializada em gestão de talentos e carreira. O estudo avaliou aproximadamente 30.000 funcionários de empresas com mais de 50 empregados, em 15 países diferentes, e encontrou preocupantes 50% declarando-se como completamente sem comprometimento.


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