2. VoIP : A telefonia pela internet evoluiu muito nos últimos anos, mas o pequeno e médio empresário deve se preparar. Entrar na era da VoIP é bem mais complexo que espetar um telefone fixo na tomada. Mais do que usar telefones específicos ou softphones, como o Skype, é preciso investir antes na infra-estrutura de TI.
3. Mobilidade total: Hoje, a mobilidade não é uma questão de escolha para qualquer empresa, e sim de sobrevivência. A agilidade de respostas exigida pelo mercado pede o uso de notebooks e smartphones conectados no dia-a-dia.





