O que aprender com o empresário que mudou os shopping centers americanos e formou patrimônio de US$ 2 bilhões. Busque uma diferença – Defina preços com base no que você percebe como oportunidade. Especialize-se no que faz – Para conhecer melhor o cliente. Venda felicidade – A sociedade de consumo é alimentada por fantasia e excitação. Mantenha o cliente sempre por perto – A repetição da compra e a manutenção do negócio dependem de ganhar a confiança do consumidor.

